Условия оплаты

Общее правило

Подписка Pro и пакеты энергии — цифровая услуга: они начисляются на ваш аккаунт сразу после оплаты. Поэтому оплаченные деньги не возвращаются.

Когда мы возвращаем

Если деньги списались дважды.

Если оплата прошла, но Pro или энергия не начислены и мы не можем это исправить.

Отмена подписки

Подписку можно отменить в любой момент — следующий платёж не спишется, а Pro будет работать до конца оплаченного периода. За начавшийся или прошедший период деньги не возвращаются.

Как обратиться

Напишите в Telegram @Moliyachi_AI_support или через /feedback в боте: укажите дату оплаты и номер заказа из письма Polar.

При возврате

Деньги возвращаются через Polar на карту оплаты (обычно 5–10 рабочих дней со стороны банка). Pro сразу прекращается, оставшаяся энергия из пакета списывается.